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CONDITIONS GENERALES DE VENTES
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Commandes
Toutes les commandes reçues via notre magasin en ligne sont considérées comme commandes fermes et ne peuvent être annulées. En cas d’annulation, celle-ci doit être faites par écrit et dans les 24 heures qui suivent l’envoi de la commande.
Les expéditions se font du lundi au vendredi (sauf jours fériés). Un e-mail de confirmation vous est envoyé au moment de l'expédition de votre commande.
Nos prix sont indiqués en francs suisse et en euro.


Commandes et envois de commandes hors de la Suisse
Nos prix sont indiquées en francs suisse, CHF. Pour les pays hors de la Suisse, lors de la finalisation de la commande la TVA Suisse sera déduite. Vous devrez à la réception du colis payer la TVA de votre pays.
Les taxes de douane ou d'importation ne sont pas comprises dans les frais de livraison indiqués et sont à la charge du client.

Informations douanières
Les documents douaniers pour tous les colis expédiés hors du territoire douanier de la Suisse récapitulent la valeur totale du contenu de votre commande et la description des articles.
Les taxes de douane ou d'importation sont dues dès que le colis atteint son pays de destination. Les éventuelles taxes (ou frais de montage de dossier douanier) supplémentaires dues pour le dédouanement des colis lors de leur livraison dans votre localité sont à votre charge. Nous n'avons aucun contrôle sur ces taxes et ne pouvons les prévoir, ces taxes douanières varient d'un pays à l'autre. Veuillez contacter le bureau des Douanes de la localité de destination de votre colis pour de plus amples informations.

Livraison
Si lors de la commande, un article commandé n’est pas disponible, Beauty Shop vous proposera par email de vous livrer la marchandise disponible et le reste ultérieurement. Après accord, et si la livraison des articles fait l’objet de deux envois, les deux envois sont à la charge du client.

Pour les articles en rupture de stock, il faudra tenir compte : du délai nécessaire pour obtenir l'article en stock + le délai d’acheminent.

Envois
Pour la Suisse, Franco de port dès 500.- TVA comprise, sinon forfait minimum CHF 12.-.
Pour l’expédition d’objets lourds et encombrants des frais seront facturés.


Conditions de paiements
Toutes commandes vont l’objet d’un paiement d’avance. Les commandes seront envoyés qu’après réception du paiement. Aucune facture à 30 jours ne sera délivrée.
Divers possibilités de paiements :
- par carte de crédit (VISA – Mastercard – Eurocard)
- paiement via PayPal
- Par poste débit direct : Le montant de votre commande sera débité après vérification du stock et sera encaissé dès envoi de la commande
- Par poste paiement d’avance : n° CCP xx-xxxxx-x
Informations et descriptions des produits

Nous faisons tout notre possible pour être précis sur nos photos et les descriptifs de nos produits. Cependant, il peut arriver qu’une erreur de descriptions apparaisse sur un de nos produits. Nous nous engageons à effectuer les corrections dans les plus brefs délais.

Par contre, nous ne pouvons être tenues pour responsable des modifications des produits présentés, car ceux-ci peuvent être modifiés sans préavis par les fabricants. Les photos des produits sont non contractuelles. Les prix, les descriptifs et les coloris des produits de notre catalogue internet ne sont données qu’à titre indicatifs.

Garantie et responsabilité
La date de la facture tient lieu de début de garantie. Seuls les appareils sont garantis 1 année. Aucune garantie ne peut être exigée sur le reste de notre catalogue. Beauty Shop ne peut en aucun cas être tenu responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou physique, qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits achetés.


Service réparation
Si le matériel n’est plus sous garantie, il pourra toujours nous être retourné pour révision ou réparation et feront l’objet d’un devis. Les frais de réparations devront être payés d’avance ainsi que les frais d’envoi de retour.


Service après-vente
Pour toutes les questions ou réclamations, vous pouvez vous adressez par email à info@privatebeauty.ch ou par courrier postal à l’adresse suivante :

Private Beauty
Service clients
Ch. de la Cuvigne 54
1614 Granges-Veveyse

Private Beauty est inscrit au registre du commerce de Fribourg sous le numéro suivant :

Retour marchandise
Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de la marchandise pour retourner le produit.
Les retours sont à effectuer dans leur emballage d’origine, complets (accessoires, notice, mode d’emploi, etc…) en parfait état, accompagnés d’une copie de la facture.
Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.
Les frais de port et risques de retour demeurent à la charge de l’acheteur.
Veuillez noter que nous n’acceptons pas les retours contre-remboursement.

Les remboursements
Sauf si le retour résulte d’une erreur de notre part ou s’il s’avère défectueux, nous ne rembourserons ni les services annexes (exemples : frais d’emballage cadeau), ni les frais de réexpéditions.

Cependant, en cas d’erreur de notre part, nous vous prions de bien vouloir vous acquitter des frais de retour de votre colis, et de nous en indiquer le montant.

Toujours sauf si il en résulte d’une erreur de notre part aucun remboursement « comptant » ou « de compte à compte » ne sera effectué. Un « bon d’achat » ou « une note de crédit » sera créé à votre nom auprès de Private Beauty que vous pourrez utiliser pour vos prochains achats.

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